Condiciones de uso

Última actualización: marzo de 2026

Esta traducción se ofrece únicamente con fines informativos. En caso de discrepancia o contradicción, prevalece la versión en inglés.

Al usar ScanToExcel ("el Servicio"), aceptas estas condiciones.

1. Descripción del servicio

ScanToExcel convierte imágenes de documentos en hojas de cálculo de Excel mediante extracción de texto con IA. Los resultados dependen de la calidad de la imagen y de la complejidad del documento. No garantizamos una precisión del 100 % de los datos extraídos. Verifica siempre los datos extraídos antes de usarlos con fines financieros, legales u otros fines críticos.

2. Cuentas

  • Puedes crear una cuenta con correo electrónico y contraseña o con Iniciar sesión con Google.
  • Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta.
  • Debes proporcionar información exacta al crear tu cuenta.
  • Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas condiciones.

3. Uso gratuito y créditos

  • Las cuentas nuevas reciben 2 páginas gratuitas en la app web y 2 páginas gratuitas en la app de iOS.
  • Una vez agotados los créditos gratuitos, es necesario un plan de pago o la compra de un Page Pack para seguir escaneando.
  • Los Page Packs son compras únicas que no caducan.
  • Los créditos gratuitos no se pueden transferir, vender ni reembolsar.

4. Suscripciones de pago

  • Los planes de pago (Pro, API) se facturan mensual o anualmente, según lo que se haya seleccionado en la compra.
  • Todos los pagos los procesa Paddle (Paddle.com Market Ltd), nuestro comerciante registrado (merchant of record). Paddle actúa como vendedor en todas las compras web y se encarga de la facturación, la recaudación de impuestos, la emisión de facturas y el procesamiento de pagos.
  • Al comprar una suscripción, aceptas las Condiciones de uso y la Política de privacidad de Paddle.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes del final del período de facturación en curso.
  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. El acceso se mantiene hasta el final del período pagado.
  • Los reembolsos se gestionan conforme a la política de reembolsos de Paddle. Contáctanos si tienes algún problema de facturación.

5. Política de reembolsos

  • Suscripciones (Pro y API): si no estás satisfecho con tu suscripción, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu compra inicial. Transcurridos 14 días, no se emitirán reembolsos por el período de facturación en curso, pero puedes cancelar en cualquier momento para evitar cargos futuros.
  • Page Packs: los Page Packs no son reembolsables una vez que se han usado créditos. Si no se ha usado ningún crédito del pack, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra.
  • Cómo solicitar un reembolso: escríbenos a scantoexcelat@gmail.com indicando el correo electrónico de tu cuenta y el motivo del reembolso. Procuramos tramitar todas las solicitudes de reembolso en un plazo de 5 días hábiles.
  • Dado que Paddle es nuestro comerciante registrado (merchant of record), los reembolsos se procesan a través de Paddle y se devuelven a tu método de pago original. Los plazos de procesamiento dependen de tu banco o proveedor de pagos.
  • Compras en iOS: los reembolsos de compras dentro de la app de iOS los gestiona Apple. Puedes solicitar un reembolso a través de reportaproblem.apple.com.
  • Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de reembolso en casos de abuso o fraude.

6. Suscripciones de iOS (App Store)

  • Las suscripciones dentro de la app de iOS se facturan a través de tu ID de Apple y las gestiona Apple.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período en curso.
  • Puedes gestionar o cancelar tus suscripciones en Ajustes > ID de Apple > Suscripciones en tu dispositivo.

7. Uso de la API

  • El acceso a la API está disponible en el plan API. Recibes una clave de API única para la autenticación.
  • Las claves de API son confidenciales. Eres responsable de toda la actividad realizada con tu clave de API.
  • Se aplican límites de uso (10 solicitudes/segundo, 1000 extracciones/mes en el plan API estándar).
  • Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso a la API en caso de abuso o uso excesivo.

8. Uso aceptable

  • Solo puedes escanear documentos de tu propiedad o que tengas permiso para procesar.
  • No puedes usar el Servicio para ningún fin ilegal ni para procesar documentos con contenido ilegal.
  • No puedes intentar aplicar ingeniería inversa al servicio, explotarlo ni hacer un uso abusivo de él.
  • No puedes revender el acceso al Servicio sin autorización previa por escrito.

9. Propiedad intelectual

Conservas la titularidad de tus documentos y de los datos extraídos. No reclamamos ningún derecho sobre tu contenido. El nombre, el logotipo y el software de ScanToExcel son de nuestra propiedad intelectual.

10. Limitación de responsabilidad

  • El Servicio se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas.
  • No somos responsables de ningún daño derivado de una extracción de datos inexacta, de la pérdida de datos o de interrupciones del servicio.
  • Nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

11. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios los cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso en la app. El uso continuado del Servicio constituye la aceptación de las condiciones actualizadas.

Contacto y aviso legal (Impressum)

Impressumservice Dein-Impressum c/o ScanToExcel

Stettiner Str. 41
35410 Hungen
Alemania

Correo electrónico: scantoexcelat@gmail.com

N.º de IVA: DE351122428